Đo tiến độ giao hàng và tỷ lệ đáp ứng của nhà cung cấp
Tỷ lệ giao đúng hạn cần dựa trên ngày đã cam kết và đơn vị đếm rõ ràng. Nhận đủ số lượng nhưng chưa đạt chất lượng vẫn cần tách khỏi phần có thể đưa vào sử dụng.
Một nhà cung cấp được báo đáp ứng tốt theo tổng số lượng nhưng xưởng vẫn chờ vật tư có thể vì hàng về trễ hoặc chưa qua kiểm tra. Cần tách đúng hạn, đủ lượng và đạt điều kiện dùng. Một điểm tổng không nên che những đơn quan trọng đang làm gián đoạn kế hoạch.
Chốt mốc cam kết và đối tượng đếm
Xác định tính theo đơn, dòng, đợt hay số lượng. Giữ ngày cam kết đã được xác nhận và các thay đổi có căn cứ; không chỉ lấy ngày cập nhật cuối để mọi lần giao đều trở thành đúng hạn.
Tách ngày đến cổng, ngày nhận và ngày đủ điều kiện sử dụng nếu chúng khác nhau. Chọn mốc phù hợp mục tiêu và nói rõ trong báo cáo để bộ phận mua, kho và sản xuất không đọc cùng số theo ba nghĩa.
Đo đủ lượng và chất lượng bên cạnh tiến độ
Theo dõi phần yêu cầu, nhận thực tế, bị từ chối hoặc chờ kiểm tra. Nếu chỉ tính đã nhận, nhà cung cấp giao sai quy cách có thể vẫn được xem hoàn tất dù nhu cầu chưa được đáp ứng.
Khi tổng hợp nhiều mặt hàng, dùng tỷ lệ theo dòng hoặc cách cân trọng được phê duyệt; không cộng kilogram với chiếc thành một tổng số lượng. Các đơn chưa đến hạn và đơn hủy được tách theo quy tắc rõ.
Từ chỉ số mở được vấn đề cần xử lý
Mỗi trường hợp trễ cần mã đơn, phần thiếu, ảnh hưởng và người theo dõi. Thống nhất lần phản hồi tiếp theo với nhà cung cấp và cập nhật kế hoạch liên quan.
Xem xu hướng theo nhóm hàng và điều kiện giao tương đồng. Điểm thấp là đầu vào cho trao đổi và cải thiện; cần kiểm tra cả thay đổi từ phía doanh nghiệp trước khi quy mọi nguyên nhân cho đối tác.
Ví dụ áp dụng trong công việc
Ví dụ giả lập: trong 10 dòng đến hạn, 8 dòng nhận đúng mốc, nhưng chỉ 7 dòng vừa đúng hạn vừa đủ lượng đạt yêu cầu.
| Chỉ tiêu | Kết quả | Cách đọc |
|---|---|---|
| Dòng nhận đúng hạn | 8/10 = 80% | Chưa bao gồm điều kiện đủ và đạt |
| Đúng hạn, đủ, đạt | 7/10 = 70% | Tiêu chí chặt hơn đã định nghĩa |
| Ngoại lệ | Mở theo từng dòng | Không suy chỉ từ tổng lượng |
Checklist bắt đầu
- Có mốc cam kết và lịch sử thay đổi.
- Đơn vị đếm và tập đến hạn rõ ràng.
- Tách nhận, đủ lượng và đạt điều kiện dùng.
- Chỉ số mở được danh sách ngoại lệ.
Câu hỏi thường gặp
Có thể dùng một tỷ lệ chung để so mọi nhà cung cấp không?
Chỉ khi phạm vi và điều kiện so phù hợp. Nhà cung cấp hàng tiêu chuẩn giao nhanh và đơn đặt riêng dài hạn có rủi ro khác nhau. Nên xem theo nhóm tương đồng và giữ các trường hợp trọng yếu riêng, tránh điểm chung làm mất thông tin cần quyết định.
Bước tiếp theo cho doanh nghiệp
Hải Âu có thể cùng doanh nghiệp chốt định nghĩa chỉ tiêu và nguồn ngày cam kết trước khi xây báo cáo đánh giá.
