Từ mỗi đơn hàng đến doanh thu, tồn kho, dòng tiền và lợi nhuận
HAS BossOne giúp doanh nghiệp bán lẻ và doanh nghiệp dịch vụ quản lý hoạt động trên một nền tảng web. Mỗi giao dịch được liên kết với khách hàng, hàng hóa hoặc dịch vụ, nhân viên, chi nhánh, kho, hình thức thanh toán và chi phí liên quan để người quản lý nhìn xuyên suốt từ vận hành tại điểm bán đến kết quả kinh doanh.
Một lõi quản trị, cấu hình phù hợp từng cách bán và phục vụ
BossOne không tách nhà hàng hoặc spa thành những phần mềm hoàn toàn khác nhau. Các loại hình này cùng thuộc mô hình doanh nghiệp dịch vụ, sử dụng chung danh mục, khách hàng, đơn hàng, thanh toán và báo cáo; khác nhau chủ yếu ở cách tổ chức điểm phục vụ và quy trình trạng thái.
Cửa hàng và quầy bán hàng
- Tìm hàng theo mã, tên hoặc barcode.
- Quản lý giá bán, chiết khấu, VAT và trả hàng.
- Ghi nhận khách hàng, nhân viên và nhiều hình thức thanh toán.
- Kết nối giao dịch bán với kho và báo cáo doanh thu.
Quản lý theo điểm phục vụ
- Bàn, phòng, quầy, khu vực hoặc vị trí phục vụ.
- Đặt trước, tiếp nhận khách, bắt đầu và hoàn thành dịch vụ.
- Gán nhân viên, kỹ thuật viên hoặc người phụ trách.
- Kết hợp dịch vụ với hàng hóa, món ăn, đồ uống và phụ thu.
Điều hành tập trung
- Doanh nghiệp, chi nhánh, kho và tài khoản riêng.
- Phân quyền người dùng theo chi nhánh và chức năng.
- Xem riêng từng đơn vị hoặc tổng hợp toàn hệ thống.
- Đối sánh kết quả và mức đóng góp giữa các chi nhánh.
Tổ chức hoạt động theo bàn, phòng, quầy hoặc vị trí thực tế
Mỗi điểm phục vụ có mã, tên, khu vực, sức chứa và trạng thái hoạt động. Doanh nghiệp có thể cấu hình tên gọi phù hợp với mô hình của mình thay vì bị giới hạn bởi một giao diện cố định.
Bàn và khu vực phục vụ
Quản lý bàn, số khách, gọi món, chuyển bếp, trạng thái phục vụ, thanh toán và lịch sử phiếu.
Quầy, bàn và pha chế
Tiếp nhận món, chuyển theo trạm bếp hoặc quầy pha chế, theo dõi món chờ và trạng thái hoàn thành.
Phòng và kỹ thuật viên
Quản lý phòng dịch vụ, đặt trước, check-in, kỹ thuật viên, thời điểm bắt đầu và hoàn thành.
Bàn chơi và dịch vụ kèm theo
Theo dõi bàn trống, đang sử dụng, đặt trước; bổ sung thức ăn, đồ uống hoặc dịch vụ vào cùng phiếu.
Phòng, khách và dịch vụ
Quản lý phòng, sức chứa, trạng thái sử dụng, hàng hóa, đồ uống và các khoản dịch vụ phát sinh.
Hồ, chòi hoặc vị trí phục vụ
Tổ chức vị trí theo khu vực; theo dõi khách, hàng hóa, thức ăn, dịch vụ và thời điểm sử dụng.
Một danh mục phục vụ cả bán lẻ, chế biến và cung cấp dịch vụ
Hàng hóa, dịch vụ, nguyên liệu và chi phí được phân loại để sử dụng đúng trong đơn hàng, kho và báo cáo quản trị.
Hàng hóa
Mã hàng, tên, barcode, hình ảnh, đơn vị tính, giá bán, VAT, chiết khấu và trạng thái sử dụng.
Dịch vụ
Dịch vụ bán theo lần hoặc suất, giá bán, nhân viên thực hiện và thời gian phục vụ khi áp dụng.
Nguyên liệu
Nguyên liệu thô, sơ chế, gia vị và các mặt hàng cần theo dõi tồn hoặc phục vụ chế biến.
Chi phí
Nhóm lương, thuê ngoài, tiện ích, marketing, bảo dưỡng, thuế phí và chi phí vận hành khác.
Nhóm và ngành hàng
Phân loại món ăn, đồ uống, dịch vụ, hàng tiêu dùng hoặc nhóm quản trị riêng của doanh nghiệp.
Giá và giá vốn
Lưu giá bán, giá vốn, tỷ lệ VAT, chiết khấu và đơn vị tiền tệ theo phạm vi vận hành.
Quy cách hàng
Nhãn hàng, xuất xứ, đóng gói, số lượng trên gói, màu sắc, kích thước và ghi chú kỹ thuật.
Kho và trạm xử lý
Chọn theo dõi tồn, tồn tối thiểu và trạm bếp, pha chế hoặc chuẩn bị dịch vụ phù hợp.
Một luồng giao dịch từ tiếp nhận khách đến chốt phiếu
Kiểm soát đầy đủ giá trị phát sinh trên mỗi phiếu
Bán ngay hoặc đặt trước
Tạo phiếu phục vụ ngay, ghi nhận đặt trước và chuyển sang phục vụ khi khách đến.
Khách hàng và nhân viên
Tìm theo tên, mã hoặc số điện thoại; gán nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên hoặc cộng tác viên.
Chiết khấu và thuế
Ghi nhận chiết khấu theo dòng, giảm giá toàn phiếu, VAT và các khoản thuế hoặc phí khác.
Phí dịch vụ và tiền tip
Theo dõi phí dịch vụ, tiền tip và các khoản phát sinh phù hợp với mô hình kinh doanh.
Trả hàng và hoàn tiền
Lập phiếu trả từ giao dịch gốc hoặc phiếu trả riêng; ghi nhận hàng hoàn và hình thức hoàn tiền.
Trạng thái và quyền sửa
Phân biệt phiếu nháp, đang phục vụ, đã thanh toán, đã chốt hoặc đã hủy; kiểm soát việc mở lại.
Ghi nhận đúng dòng tiền, không chỉ đánh dấu đơn đã thu
Chuyển yêu cầu đến đúng trạm và theo dõi trạng thái thời gian thực
Hàng hóa hoặc dịch vụ có thể được gắn với trạm xử lý. Khi nhân viên cập nhật phiếu, nội dung liên quan được chuyển đến bếp, quầy pha chế hoặc khu vực chuẩn bị đã cấu hình.
Đúng trạm
Phân tuyến món hoặc dịch vụ đến máy in và màn hình của trạm phù hợp.
Phiếu chờ
Xem danh sách yêu cầu đang chờ theo trạm, thời điểm và điểm phục vụ.
Trạng thái xử lý
Đang chuẩn bị, sẵn sàng, đã phục vụ hoặc hoàn tất theo quy trình được chọn.
Cập nhật realtime
Màn hình trạm nhận thay đổi khi nhân viên gọi món hoặc cập nhật dịch vụ.
Kết nối giao dịch với lịch sử khách hàng
Thông tin khách hàng
Lưu mã, tên, số điện thoại và thông tin cần thiết để tìm lại trong lần giao dịch sau.
Điểm và giá trị trả trước
Ghi nhận phát sinh tăng, giảm và số dư của điểm, voucher hoặc tài khoản trả trước.
Lịch sử mua và trả hàng
Tra cứu phiếu bán, dịch vụ đã sử dụng, thanh toán, trả hàng và giá trị hoàn lại.
Cộng tác viên
Gán đối tác hoặc cộng tác viên vào giao dịch để phục vụ báo cáo và chính sách liên quan.
Nhân viên bán hàng
Theo dõi doanh số và mức đóng góp của nhân viên theo phiếu hoặc dòng hàng.
Công nợ
Ghi nhận số tiền chưa thu, đối chiếu biến động và số dư theo khách hàng hoặc đối tác.
Liên kết giao dịch bán với nhập, xuất và số dư tồn kho
Kho theo chi nhánh
Quản lý nhiều kho, loại kho, trạng thái hoạt động và phạm vi dữ liệu theo chi nhánh.
Nhập hàng
Phiếu nhập mua, nhà cung cấp, hóa đơn, chiết khấu, VAT, tạm ứng và trạng thái chứng từ.
Xuất và chuyển kho
Xuất bán, xuất điều chỉnh, xuất nội bộ hoặc chuyển hàng giữa các kho theo phạm vi cấu hình.
Tồn kho
Theo dõi số lượng và giá trị theo hàng, kho, ngành hàng, nhóm hàng và kỳ báo cáo.
Đối chiếu thực tế
Nhập số kiểm kê, xác định chênh lệch và lưu trạng thái xác nhận hoặc đóng kỳ.
Tồn tối thiểu
Sử dụng mức tồn tối thiểu và trạng thái hàng để hỗ trợ kiểm tra nhu cầu bổ sung.
Đưa kết quả bán hàng về cùng một bức tranh tài chính vận hành
Phân tích doanh thu theo cách doanh nghiệp đang vận hành
Dữ liệu có thể được đối sánh theo thời gian và nhiều chiều quản trị thay vì chỉ tổng hợp doanh số cuối ngày.
Chỉ số bán hàng
Sản lượng, số phiếu, doanh thu gộp, chiết khấu, thuế, trả hàng và doanh thu thuần.
Hàng hóa và dịch vụ
Theo mặt hàng, nhóm hàng, ngành hàng, loại phiếu và mô hình kinh doanh.
Điểm bán và chi nhánh
Theo doanh nghiệp, chi nhánh, bàn, phòng, quầy hoặc loại điểm phục vụ.
Con người
Theo thu ngân, nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên hoặc cộng tác viên.
Thời gian
Theo giờ, ngày trong tuần, ngày, tuần, tháng và năm; xem xu hướng và biến động.
Top và tỷ trọng
Top mặt hàng, chi nhánh, thu ngân và mức đóng góp trong tổng kết quả.
Không dừng ở doanh thu: theo dõi hiệu quả tạo lợi nhuận và tiền
Liên kết chỉ tiêu với kết quả thực hiện
Giao mục tiêu
Thiết lập theo doanh nghiệp, chi nhánh hoặc nhân viên cho ngày, tuần, tháng, quý và năm.
Tính kết quả
Áp dụng quy tắc chỉ số để cập nhật giá trị thực hiện từ dữ liệu vận hành.
Tỷ lệ hoàn thành
So sánh thực hiện với mục tiêu, kỳ trước và cùng kỳ năm trước.
Xu hướng
Theo dõi biến động của KPI qua các kỳ để nhận biết mức cải thiện hoặc suy giảm.
Top chi nhánh
Xem đơn vị đóng góp nhiều nhất và tỷ trọng trong tổng kết quả.
Top nhân viên
Đối sánh mức thực hiện của nhân viên theo chỉ tiêu được phân công.
Mỗi người chỉ thao tác trong đúng phạm vi trách nhiệm
Doanh nghiệp và chi nhánh
Tách phạm vi dữ liệu theo tenant và chi nhánh trong cùng nền tảng.
Vai trò người dùng
Phân quyền quản trị, chủ doanh nghiệp, quản lý, thu ngân và vai trò vận hành.
Quyền theo chức năng
Kiểm soát quyền xem, tạo, sửa, xóa và các thao tác đặc biệt trên menu.
Nhật ký thay đổi
Lưu dấu vết người tạo, cập nhật và thời điểm thay đổi dữ liệu quan trọng.
Phiếu đã chốt
Hạn chế chỉnh sửa phiếu đã thanh toán, đóng hoặc hủy; mở lại theo quyền.
Khóa kỳ
Bảo vệ số liệu của giai đoạn đã hoàn tất đối chiếu và báo cáo.
Đăng nhập
Quản lý tài khoản, mật khẩu và phương thức xác thực theo cấu hình hệ thống.
Dữ liệu dùng chung
Phân biệt danh mục toàn hệ thống, riêng doanh nghiệp hoặc riêng chi nhánh.
Cấu hình theo mô hình thay vì triển khai dư chức năng
Nền tảng triển khai
- Doanh nghiệp, chi nhánh, người dùng và phân quyền.
- Danh mục hàng hóa, dịch vụ, khách hàng và đối tác.
- Phiếu bán, thanh toán, trả hàng và báo cáo bán hàng.
- Kho, nhập xuất và đối chiếu số dư theo phạm vi.
- Thu chi, công nợ và báo cáo quản trị được thống nhất.
- Chạy thử, hướng dẫn sử dụng và tài liệu bàn giao.
Cấu hình hoặc báo giá riêng
- Sơ đồ bàn, phòng, khu vực và quy trình điểm dịch vụ.
- Bếp, pha chế, máy in trạm và màn hình khách hàng.
- Tính phí theo thời gian, khung giờ hoặc quy tắc đặc thù.
- KPI, dashboard điều hành, đa tiền tệ và phân bổ chi phí.
- Nhập dữ liệu cũ và kết nối thiết bị bán hàng.
- Tích hợp hóa đơn điện tử, website, API hoặc phần mềm khác.
Chạy thử tại một chi nhánh trước khi nhân rộng
Những nội dung cần làm rõ trước khi triển khai
BossOne phù hợp với loại hình nào?
Hệ thống hướng đến bán lẻ và doanh nghiệp dịch vụ có hàng hóa, dịch vụ, điểm phục vụ, thanh toán, kho và nhu cầu theo dõi hiệu quả. Quy trình cụ thể được cấu hình theo từng mô hình.
Nhà hàng, spa, bi da và karaoke có phải các phần mềm khác nhau?
Không nhất thiết. Đây là các biến thể của doanh nghiệp dịch vụ: cùng sử dụng khách hàng, hàng hóa, đơn hàng và thanh toán nhưng tổ chức điểm phục vụ, trạng thái và cách tính phí khác nhau.
Có tự động tính tiền theo thời gian không?
Hệ thống có thể ghi nhận thời điểm bắt đầu, kết thúc và thời lượng. Công thức giá theo phút, giờ, khung giờ hoặc loại phòng/bàn cần được cấu hình và kiểm thử theo chính sách thực tế.
Có sử dụng trên điện thoại không?
BossOne là ứng dụng web nên có thể truy cập qua trình duyệt trên nhiều thiết bị. Các màn hình thao tác thường xuyên cần được xác nhận và tối ưu theo kích thước thiết bị triển khai.
Có quản lý nhiều chi nhánh không?
Có thể phân quyền người dùng theo chi nhánh và xem báo cáo riêng hoặc tổng hợp. Cần thống nhất danh mục dùng chung, kho, tiền tệ và quyền điều chỉnh dữ liệu.
Khi nào doanh nghiệp nhận được báo giá?
Báo giá được lập sau khi xác định số chi nhánh, người dùng, điểm phục vụ, kho, thiết bị, dữ liệu cần chuyển, báo cáo và các tích hợp cần thiết.
Mở rộng dữ liệu bán hàng thành hệ thống quản trị và phân tích
Bắt đầu từ một chi nhánh và một quy trình bán hàng đại diện
Hãy cung cấp danh mục hàng hóa, mẫu phiếu bán, cách tổ chức bàn hoặc phòng, quy trình thanh toán, kho và báo cáo đang sử dụng. Hải Âu sẽ cấu hình mô hình phù hợp, hướng dẫn chạy thử và xác định phạm vi triển khai.
Gọi điện hoặc Zalo 
Chat tư vấn 
Gửi yêu cầu